Slagvaardig Onderhandelen
Resultaat
U…
- krijgt meer inzicht in uw persoonlijke stijl van onderhandelen
- bent in staat uw onderhandelingen goed voor te bereiden
- past principes toe die leiden tot een goed lange-termijn-resultaat
- bereikt meer met uw zakelijke onderhandelingen in uw dagelijkse praktijk
- herkent de onderhandelingsstijl van uw gesprekspartner
- kunt slagvaardig omgaan met verschillende onderhandelingsstijlen
- weet hoe u moet reageren op machtsvertoon van klanten
Doelgroep
De training is bedoeld voor deelnemers:
- Met HBO/WO denk -of werkniveau.
- Met minimaal vier jaar ervaring in verkoop.
- Die werkzaam zijn als strategisch- of national account manager.
- Bij hun klanten gesprekspartner zijn en regelmatig moeten onderhandelen op strategisch en/of directie niveau.
Inhoud
De doelstelling van de training is om deelnemers effectieve onderhandelingsvaardigheden bij te brengen.
De volgende onderwerpen komen o.a. aan de orde:
- Het doorgronden van het onderhandelingsproces.
- Onderhandelings- en communicatiestijlen.
- Strategieën en tactieken bij het onderhandelen.
- Het beïnvloeden van de machtsbalans.
- Psychologische factoren bij onderhandelen.
Aan de hand van korte inleidingen en veel oefeningen verkrijgt de deelnemer inzicht in zijn persoonlijke stijl en onderhandelingstactieken. Er wordt met name getraind op de vaardigheid, waarbij gebruik wordt gemaakt van audio en video-opnames om de ontwikkeling van de eigen vaardigheden vast te leggen.
Voorafgaand aan de training krijgen alle deelnemers een huiswerkopdracht, zijnde een 360 graden test om de persoonlijke stijl van onderhandelen en conflicthantering in kaart te brengen. De deelnemers ronden de training af met een individueel actieplan, waarin de adviezen van de trainer zijn opgenomen.